Γιατί το email marketing παραμένει στην κορυφή προτίμησης παρά την διαρκώς αυξανόμενη προώθηση των social media;

Το email marketing δεν είναι μόδα. Δεν έχει φίλτρα, δεν έχει αλγόριθμους, δεν υπόσχεται likes· υπόσχεται όμως κάτι άλλο: απευθείας επικοινωνία.

Όταν όλα τα άλλα μέσα αυστηροποιούν τους κανόνες τους και τα trends διαδέχονται το ένα μετά το άλλο, το email παραμένει σταθερό, προσωπικό και, αν χρησιμοποιηθεί σωστά είναι και εξαιρετικά αποτελεσματικό. Είναι το εργαλείο που σε φέρνει ακριβώς εκεί που θες: στα άτομα εκείνα που πραγματικά ενδιαφέρονται για αυτό που προσφέρεις.

Πριν σκεφτείς το πρώτο σου email, χρειάζεται να σκεφτείς το κοινό σου. Ποιος θέλεις να σε διαβάσει και γιατί να το κάνει;

Μια λίστα με emails δεν αρκεί από μόνη της. Το σημαντικό είναι να χτίσεις μια κοινότητα που σου έχει δώσει συνειδητά την ααντησή του για επικοινωνία μαζί της.

Η συναίνεση είναι το πρώτο βήμα, η στοχευμένη προσέγγιση το δεύτερο. Όσο πιο προσωποποιημένο είναι το μήνυμά σου, τόσο πιο κοντά θα είσαι σε μια αληθινή σύνδεση, δηλαδή σε αυτή που μετατρέπει έναν αναγνώστη σε πελάτη ή υποστηρικτή.

Η στρατηγική δεν ξεκινά με χρώματα και fonts, αλλά με την πρόθεση. Τι θες να πετύχεις με αυτό το email;
Να παρουσιάσεις ένα νέο προϊόν;
Να υπενθυμίσεις την παρουσία σου;
Να δώσεις αξία χωρίς να πουλήσεις τίποτα;

Όποιος και αν είναι ο στόχος σου, αυτός θα καθορίσει τα πάντα– από τη γραμμή του θέματος μέχρι το κουμπί στο τέλος.

Σημαντικό: Μην παρασύρεσαι από τον πειρασμό της υπερπαραγωγής. Η σαφήνεια κερδίζει την προσοχή πολύ πιο εύκολα απ’ ό,τι το φανταχτερό design.

Υπάρχουν πολλά είδη email, το καθένα με τον δικό του ρόλο.

• Τα emails καλωσορίσματος είναι η πρώτη εντύπωση, οπότε δώσε έμφαση προκειμένου να ενθουσιάσεις και να κρατήσειος το κοινό σου.
• Τα ενημερωτικά newsletters μπορούν να γίνουν μικρές, δημιουργικές επισκέψεις στο inbox του κοινού σου, αρκεί να έχουν κάτι να πουν.
• Υπάρχουν επίσης, και τα αυτοματοποιημένα emails που ενεργοποιούνται μόνα τους τη σωστή στιγμή: μετά από μια αγορά, μετά από εγκατάλειψη καλαθιού ή όταν κάποιος παραμένει αδρανής. Αυτά τα μικρά triggers είναι οι σιωπηλοί ήρωες μιας καλής στρατηγικής.

Φυσικά, τίποτα δεν έχει αξία αν δεν το μετρήσεις. Το πόσα από τα emails που στέλνεις ανοίχτηκαν δείχνει πόσο καλά επικοινωνείς στον τίτλο. Ο αριθμός των clicks δείχνει αν το περιεχόμενό σου εμπνέει ή προκαλέι την δράση. Τα conversions αποκαλύπτουν αν έκανες αυτό που ήθελες.

Όσο για τις διαγραφές από τη λίστα; Συχνά είναι πιο χρήσιμες από ό,τι νομίζεις! Δείχνουν αν κάτι χρειάζεται αλλαγή.

Το email δεν είναι ένας φθηνός τρόπος διαφήμισης, μη το βλέπεις έτσι. Είναι μια ουσιαστική σχέση. Και όπως κάθε σχέση, βασίζεται στην εμπιστοσύνη, τη συνέπεια και το ενδιαφέρον. Αν το χρησιμοποιήσεις απλώς για να προωθήσεις, χωρίς να προσφέρεις κάτι πίσω, η σχέση θα διαλυθεί. Αν όμως το αντιμετωπίσεις ως χώρο διαλόγου και όχι ως μονόλογο πώλησης, τότε τα αποτελέσματα μπορεί να σε εκπλήξουν.

Σε μια εποχή όπου όλα τρέχουν, η πιο σταθερή σύνδεση είναι αυτή που φτάνει απευθείας στο inbox. Ίσως δεν είναι trendy, αλλά είναι αποδοτικό. Ίσως δεν γίνεται viral, αλλά χτίζει πιστό κοινό. Και τελικά, αυτό δεν είναι το ζητούμενο;